Kit Digital

• Relatórios, planejamento e monitoramento comercial: a solução oferecerá soluções de monitoramento por meio de indicadores (KPI’s), pipeline e outros, com diferentes níveis de agregação de informações dependendo do perfil do usuário da solução. Além disso, poderá gerar relatórios para acompanhamento e monitoramento da atividade comercial, contemplando índices de eficiência, status de fase, pipeline e outros atributos mensuráveis ​​(como produtos, cotações, etc.), e de acordo com os canais, perfis, funções e/ou fases comerciais. Estes relatórios apresentarão, pelo menos, dados mensais, acumulados e/ou comparativos entre os diferentes anos comerciais.
• Alertas:  A solução permitirá visualizar Alertas de Clientes em formato gráfico de diferentes tipos (ícones, mensagens pop-up, etc.).
• Gestão documental: A solução incluirá um software de gestão centralizada de documentação, capaz de inserir e/ou vincular documentos tanto relacionados com a atividade comercial como os fornecidos pelos próprios clientes.
• Design Responsivo: A interface da solução será responsiva, ou seja, se adaptará para funcionar em todos os tipos de dispositivos.
• Integração com diversas plataformas:  a solução contará com APIs ou Web Services para consolidação de informações e dados de toda a empresa. Possibilidade de aumentar a licença para ter APIs.

Será realizada uma análise dos indicadores do negócio e será possível desenvolver os seus painéis de controlo do negócio utilizando ferramentas de Cloud. O serviço inclui:

• Conceção e parametrização da solução (até 70 horas no segmento 1, 40 horas no segmento II e 30 horas no segmento III): análise das fontes de dados disponíveis (bases de dados, ficheiros Excel, etc.) e indicadores de interesse para o negócio.
• Integração das diferentes fontes de dados, próprias e externas, num único repositório (base de dados ou datalake na nuvem) que se adapta às necessidades do negócio.
• Elaboração de painéis de controlo, relatórios e painéis visuais personalizados pelo utilizador para facilitar a compreensão do desempenho empresarial, tanto num momento específico como na sua evolução ao longo do tempo.
• Utilizando os diferentes componentes de visualização fornecidos por Power BI.
• Possibilidade de exportar dados do relatório Power BI directamente dos painéis visuais para diferentes formatos de ficheiro (com os utilizadores indicados para cada segmento).
• Desenvolvimento de processos de exportação de conjuntos de dados do repositório único para formatos JSON, XML e CSV para possível importação por aplicações ou bases de dados de terceiros.
• Armazenamento de dados: a solução deve fornecer uma capacidade mínima de armazenamento de 1 GB por utilizador.

Os benefícios da solução proposta serão:

• Obter informação útil para o negócio a partir dos dados que gera.
• Criação de relatórios personalizados a partir de dados existentes no repositório unificado.
• Conceção e implementação de um repositório unificado para tornar os dados comerciais disponíveis para utilização por sistemas analíticos.
• Integração de diferentes fontes de dados (ERP, CRM, etc.) fornecendo dashboards que melhoram o controlo do desempenho empresarial, facilitando a identificação de ineficiências, pontos fortes, etc.

Oferecemos a instalação, configuração e parametrização de uma ferramenta open source de automação de processos, sem custos de licenciamento ou manutenção mensal.

Com esta ferramenta você terá uma plataforma completa para modelar, automatizar, medir e melhorar seus processos de negócio.
Esta solução inclui um número de horas dedicadas à parametrização para definir as particularidades dos processos de marketing, bem como para fazer upload de dados. Para empresas do segmento I seriam incluídas 60 horas de parametrização e para as do segmento II 45 horas de parametrização.
Ajudamos você a selecionar o processo ou conjunto de processos mais adequado para automação. Você pode escolher:

• Um processo de negócios escolhido pela sua organização.
• Duas automações dos seguintes processos (que podem ser adaptados às necessidades da sua organização):
  • Processo Comercial: no qual um cliente solicita um serviço ou produto à organização.
  • Análise do processo da solicitação/solicitação do cliente: o que precisa ser entregue, como entregar e quando o cliente precisa.
  • Processo de cobrança e cobrança: o cliente é faturado e cobrado.
  • Processo de Produção: no qual é elaborado o serviço ou produto a ser entregue ao cliente.
  • Processo de Compras: fornecimento de produtos e serviços. » Processar despesas com funcionários: despesas com funcionários em suas viagens e no dia a dia.
  • Processo de Solicitação de Férias: consulta de dias disponíveis e solicitações de férias.
  • Processo de entrega ao cliente: em que o serviço ou produto é entregue ao cliente
  • Processo de pós-venda: é oferecido suporte para dúvidas, sugestões, reclamações ou reclamações que possam existir após a entrega do serviço/produto.
  • Processo de gerenciamento de sinistros.

Para todos esses processos são fornecidos modelo e descrição do processo (Funcional e Técnico), código fonte e executáveis.
Para cada processo selecionado serão programados e configurados os papéis e atores participantes do processo, formulários web para interação com os usuários, regras de negócio que regem o comportamento do processo, notificações necessárias para cada processo e integrações com sistemas externos (Bancos de Dados, Serviços web).
A solução atenderá aos seguintes requisitos:

• Integração com diversas plataformas:  a solução contará com APIs ou Web Services para integração com outras ferramentas.
• Atualizável: A solução poderá ser atualizada com novas versões.
• Escalável: A solução será capaz de se adaptar a possíveis crescimentos ou mudanças na estrutura de negócios da PME.
• Conformidade: A solução permitirá ao beneficiário garantir o cumprimento do Regulamento que regula as obrigações de cobrança do Real Decreto 1619/2012, bem como de quaisquer regulamentos aplicáveis. Em particular, os processos de faturação e contabilidade, inventário e compras e pagamentos garantirão a integridade, conservação, acessibilidade, legibilidade, rastreabilidade e inalterabilidade dos registos de acordo com a regulamentação aplicável.