TRAQUS é a ferramenta chave para conhecer os seus clientes.
TRAQUS é a plataforma de análise de dados de localização, da qual se obtém uma série de indicadores-chave em tempo real para compreender os clientes, melhorar a sua experiência de compra e contribuir para o aumento das vendas.
TRAQUS permite comparar o desempenho entre departamentos e identificar “pontos quentes” na loja com maior perceção e segmentação do cliente.
Funcionalidades
Traqus permite-nos observar o comportamento dos clientes quando estão no ponto de venda físico (da mesma forma que é analisado para pontos de venda online), contribui para aumentar as vendas e para resolver os problemas dos pontos de venda físicos (PoS). Também nos ajuda a conhecer o perfil do cliente e a utilização que fazem das instalações e a basear a tomada de decisões em dados objetivos.
Também nos permite otimizar o layout da loja e a distribuição de produtos nos pontos de venda, responder proativamente ao fluxo de clientes, analisar tendências com base em dados objetivos e antecipar necessidades operacionais, comparar o desempenho entre departamentos e identificar “pontos quentes” na loja com maior perceção e segmentação dos clientes.
TRAQUS é um meio eficaz de controlo, análise e compreensão do comportamento do cliente no ponto de venda físico da mesma forma que é analisado para os pontos de venda online.
Permite:
- Otimizar a conceção das instalações e a distribuição do produto no ponto de venda.
- Responder proativamente ao fluxo de clientes, reforçando as áreas conforme necessário.
- Analisar as tendências de tráfego e correlacioná-las com os dados de vendas.
- Comparar o desempenho entre departamentos, pontos de venda (reais ou virtuais), regiões ou países.
- Definir tendências com base em dados objetivos e para antecipar as necessidades operacionais de forma mais eficiente.
- Reforçar as operações, otimizar a experiência do cliente e melhorar as vendas.
