Kit Dixital

• Informes, planificación e seguimento comercial: a solución ofrecerá solucións de seguimento mediante indicadores (KPI’s), pipeline e outros, con diferentes niveis de agregación de información en función do perfil do usuario da solución. Ademais, poderá xerar informes para o seguimento e seguimento da actividade comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fase, pipeline e outros atributos medibles (como produtos, cotizacións, etc.), e segundo as canles, perfís, roles e/ou fases comerciais. Estes informes mostrarán, como mínimo, datos mensuais, acumulados e/ou comparativos entre diferentes exercicios comerciais.
• Alertas:  A solución permitirache ver as alertas de clientes en formato gráfico de distintos tipos (iconas, mensaxes emerxentes, etc.).
• Xestión documental: a solución incluirá un software de xestión centralizada da documentación, capaz de inserir e/ou vincular documentos tanto relacionados coa actividade comercial como os facilitados polos propios clientes.
• Deseño responsive: A interface da solución será responsive, é dicir, adaptarase para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
  Integración con varias plataformas:  a solución contará con API ou Servizos Web para a consolidación de información e datos de toda a empresa. Posibilidade de aumentar a licenza para ter APIs.

Realizarase unha análise dos indicadores de negocio e será posible o desenvolvemento dos teus cadros de mando de negocio utilizando ferramentas Cloud. O servizo inclúe:

• Deseño e parametrización da solución (ata 70 horas no segmento I, 40 horas no segmento II e 30 horas no segmento III): análise de fontes de datos dispoñibles (bases de datos, ficheiros Excel, etc.) e de indicadores de interese para o negocio.
• Integración das diferentes fontes de datos propias e externas nun repositorio único (base de datos ou datalake en Cloud) que se adapte ás necesidades do negocio.
• Elaboración de cadros de mando, informes e paneis visuais personalizados por usuario para facilitar a comprensión do desempeño do negocio tanto nun instante concreto como na súa evolución no tempo.
• Utilizando para iso os diferentes compoñentes de visualización que achega Power BI.
• Posibilidade de exportación directamente desde os paneis visuais a diferentes formatos de ficheiro dos datos dos informes de Power BI (cos usuarios indicados para cada segmento).
• Desenvolvemento de procesos de exportación de datasets desde o repositorio único a formatos JSON, XML e CSV para a súa posible importación por aplicacións ou bases de datos de terceiros.
• Almacenamento de datos: a solución achegará unha capacidade de almacenamento como mínimo de 1 GB por usuario.

Os beneficios que achegará a solución proposta serán:

• Obter información útil para o negocio a partir dos datos que este xera.
• Crear informes personalizados a partir dos datos existentes no repositorio unificado.
• Deseñar e implantar un repositorio unificado que poña os datos do negocio á disposición do sistema analítico.
• Integrar diferentes fontes de datos (ERP, CRM, etc.) achegando cadros de mando que melloren o control do desempeño do negocio, facilitando a identificación dos defectos, puntos fortes, etc.

Ofrecemos a instalación, configuración e parametrización dunha ferramenta de automatización de procesos de código aberto, sen custos de licenza nin mantemento mensual.

Con esta ferramenta terás unha plataforma completa para modelar, automatizar, medir e mellorar os teus procesos de negocio.
Esta solución inclúe unha serie de horas dedicadas á parametrización para definir as particularidades dos procesos de marketing, así como para cargar datos. Para as empresas do segmento I incluiríanse 60 horas de parametrización e para as do segmento II, 45 horas de parametrización.
Axudámosche a seleccionar o proceso ou conxunto de procesos máis axeitado para a automatización. Podes optar por:

• Un proceso empresarial elixido pola súa organización.
• Dúas automatizacións dos seguintes procesos (que se poden adaptar ás necesidades da túa organización):
  • Proceso comercial: no que un cliente solicita un servizo ou produto á organización.
  • Análise do proceso da solicitude/solicitude do cliente: que hai que entregar, como entregalo e cando o necesita o cliente.
  • Proceso de facturación e cobro: factura e cobra ao cliente.
  • Proceso de Produción: no que se prepara o servizo ou produto que se vai entregar ao cliente.
  • Proceso de compra: subministración de produtos e servizos. » Proceso Gastos dos empregados: gastos dos empregados na súa viaxe e na vida diaria.
  • Proceso de solicitude de vacacións: consulta de días dispoñibles e solicitudes de vacacións.
  • Proceso de entrega ao cliente: no que se entrega o servizo ou produto ao cliente
  • Proceso posvenda: ofrécese soporte para dúbidas, suxestións, queixas ou reclamacións que poidan existir unha vez entregado o servizo/produto.
  • Proceso de xestión de reclamacións.

Para todos estes procesos, ofrécese un modelo de proceso e unha descrición (funcional e técnica), código fonte e executables.
Para cada proceso seleccionado programaranse e configuraranse os roles e actores que participan no proceso, os formularios web para a interacción cos usuarios, as regras comerciais que rexen o comportamento do proceso, as notificacións necesarias para cada proceso e as integracións con sistemas externos (Bases de datos). , servizos web).
A solución cumprirá os seguintes requisitos:

• Integración con varias plataformas:  a solución contará con API ou Servizos web para a súa integración con outras ferramentas.
• Actualizable: a solución pódese actualizar con novas versións.
• Escalable: A solución poderá adaptarse ao posible crecemento ou cambios na estrutura empresarial da peme.
• Cumprimento: A solución permitirá ao beneficiario garantir o cumprimento do Regulamento que regula as obrigas de facturación do Real decreto 1619/2012, así como da normativa aplicable. En particular, os procesos de facturación e contabilidade, inventario e compras e pagamentos garantirán a integridade, conservación, accesibilidade, lexibilidade, trazabilidade e inalterabilidade dos rexistros de acordo coa normativa aplicable.