Líder en xestión de citas previas en España
Quenda é unha solución de cita previa e xestión de esperas adaptada a todos os sectores como Sanidade, Turismo, Banca, Retail, Administración Pública…
O sistema modular de Quenda permite personalizar a plataforma segundo as necesidades de cada cliente ou entidade por tratarse dunha solución versátil, eficiente e sinxela.
Optimizando recursos
- Reduce significativamente os tempos de espera.
- Optimiza os recursos de atención da organización.
- Mellorar a calidade de atención ao usuario.
- Mellora a imaxe da entidade sendo mais eficiente, moderna e innovadora.
- Ameniza a espera do usuario grazas aos monitores nas salas de espera.
Unha solución multicanle
O carácter multicanle do sistema Quenda simplifica o proceso de solicitude de programación de todos os trámites que debe realizar o usuario.
CITA WEB
A solución permite obter unha cita de forma autónoma a través dunha páxina web accesible ao usuario en todos os dispositivos (PC, tabletas e teléfonos móbiles).
DISPOSITIVO MÓBIL
Ademais, pode facer a súa cita e confirmala por teléfono, o que lle permite esperar en persoa para evitar aglomeracións.
IVR
A solución permite solicitar unha cita por teléfono a través dunha centralita automática que permite ao usuario solicitar, modificar ou cancelar as súas citas.
TELÉFONO E PRESENCIAL
O usuario tamén pode solicitar a cita tanto telefónicamente como presencialmente a un axente, contando cunha interface rápida e sinxela para conceder a cita ao cidadán.
